Per ottenere l'attivazione del servizio, bisogna rivolgersi, in orario di apertura al pubblico, all'Ufficio Assistenza, che è in possesso della relativa modulistica.

Una volta completata con i dati richiesti da parte del Servizio Sociale e del medico di famiglia, tale modulistica sarà inviata ai competenti Uffici dell'Emergenza Sanitaria, ai fini della concessione dell'apparecchio, che sarà installato da un incaricato del Comune.

Per usufruire del servizio occorre:

1. essere residenti a Bagno a Ripoli
2. essere utenti a grave rischio di non autosufficienza e a grave rischio potenziale

La Teleassistenza è un sistema interattivo di telecontrollo emergenza ed è uno strumento di prevenzione per i cittadini a rischio, che serve a migliorare la loro sicurezza e andare in loro aiuto, in caso di urgenza, 24 ore su 24.

Il Comune di Bagno a Ripoli ha sottoscritto una convenzione con il Comune di Firenze per estendere la possibilità di usufruire del servizio di Teleassistenza ai propri cittadini.