Il servizio è gratuito ed offre:
- consulenza per le ricerche bibliografiche e risposte pronte a richieste di informazione che richiedono consultazioni veloci
- assistenza per il reperimento dei documenti inseriti nel catalogo della Biblioteca oppure, reperebili attraverso il prestito interbibliocario
- istruzioni all'uso dei cataloghi
- istruzioni all'uso delle opere di consultazione su carta, su CD ROM e on line
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